游客满意度一直是旅游学界和业界的热点话题。通过市场调查获得第一手数据 娱乐项目对旅游满意度的影基本需求”、“、“弹性需求”和“不同年龄、,采用 SPSS13. 0软件包对基础数据进行处理 ,结果发现 :服务水平、景观是影响旅游满意度的重要因素 ,而购物、响较小 ;通过对旅游满意度影响因素的因子分析 ,提取了“核心体验 ”消费水平 ”四个公因子 ;并采用方差分析探讨了人口学特征与四个公因子的关系 ,发现不同性别、不同职业、不同文化程 度群体的旅游满意度影响因素存在一定差异。